Datenschutzerklärung

WAIO Frei Applications
Hüttisbühl 2771
9642 Ebnat-Kappel
Schweiz
Weitere Kontaktinformationen finden Sie in unserem Impressum.

In unserem Onlineangebot haben Sie mehrere Möglichkeiten eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme mit uns durchzuführen. Varianten dazu sind, Kontakt-Formular, Support-Formular, TeamUp-Formular, Bug-Report und Entwicklungsvorschlag.

Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen über eine von den genannten Varianten, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten für die Dauer vom Austausch (sofern nötig) gespeichert. Nach Beendigung vom Austausch werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

Zusätzlich können Sie mit uns Kontakt aufnehmen per E-Mail oder Post. Diese Kontaktinformationen finden Sie in unserem Impressum. Bei Versendung von sehr sensiblen Daten oder Informationen ist es empfehlenswert, den Postweg zu nutzen, da eine vollständige Datensicherheit per E-Mail nicht gewährleistet werden kann.

Damit Sie unsere Dienste verwenden können, müssen Sie sich mittels Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines selbst gewählten Passworts registrieren. Damit wir sicherstellen können, dass Sie als Inhaber der E-Mail-Adresse die Registrierung autorisiert haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail an die eingegebene E-Mail-Adresse.

Nach der Registrierung können Sie sich entscheiden, ob Sie einer bestehenden Firma beitreten möchten oder eine eigene Firma erfassen möchten. In beiden Fällen werden von Ihnen Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Adresse erhoben. Im Falle einer Firmenerstellung werden zusätzlich Ihr Firmenname sowie Ihre Firmenadresse erhoben. Beim Verlassen einer Firma bleiben diese persönlichen Daten in der Firma erhalten, da die Firma diese Daten weiterhin benötigt, um Ihre Geschäftstätigkeiten weiterzuführen.

Zudem speichern wir die von Ihnen angegebenen freiwilligen Daten für die Zeit Ihrer Nutzung des Dienstes, soweit Sie diese nicht zuvor löschen.

Bei der Löschung einer Firma wird diese für 30 Tage lang deaktiviert, bis alle erfassten Daten inklusive der persönlichen Daten, welche sich in dieser Firma befinden, endgültig gelöscht werden.

Alle persönlichen Daten können Sie in den Einstellungen verwalten und bearbeiten.

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Für unser Onlineangebot verwenden wird diverse Sicherheitsvorkehrungen. Diese Vorkehrungen dienen dazu, unberechtigten Zugriff, die rechtswidrige Verarbeitung und den unbefugten oder zufälligen Verlust Ihrer Daten zu verhindern.

Zu diesen Maßnahmen zählen z.B. dass wir die Daten in drei Rechenzentren, welche alle mindestens 60 km voneinander entfernt sind speichern. Zudem wird eine tägliche Sicherungskopie erstellt. Für hohe Datensicherheit werden alle Daten verschlüsselt übermittelt und gespeichert. Zur Datenübermittlung verwenden wir die Verschlüsselung, basierend auf dem Verschlüsselungsprotokoll Transport Layer Security (TLS).

Bei Versendung von sehr sensiblen Daten oder Informationen ist es empfehlenswert, den Postweg zu nutzen, da eine vollständige Datensicherheit per E-Mail nicht gewährleistet werden kann.

Mit jedem Ihrer Aufrufe auf unser Onlineangebot erfassen wir automatisch eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen.

Logfiles werden getrennt von allen personenbezogenen Daten gespeichert und nach maximal 30 Tagen gelöscht. Erhobenen Daten/ Informationen werten wir mit dem Ziel aus, den Datenschutz und die Datensicherheit von unserem Onlineangebot zu optimieren sowie ein optimales Schutzniveau für Sie sicher zustellen.

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mögliche erfasste Daten

• IP-Adresse
• Internet-Service-Provider
• Verwendete Betriebssystem
• Verwendeter Browsertyp und Version
• Datum und Uhrzeit vom Aufruf der Webseite
• Webseite, welche der Nutzer zuvor besucht hat
• Weitere ähnliche Daten/ Informationen, welche und helfen Angriffe auf unsere Systeme abzuwehren.

Gründe dieser Erfassung

• Optimierung von unseren Inhalten
• Im Falle eines Cyberangriffes können wir die notwendigen Informationen zur Strafverfolgung der zuständigen Behörde bereitstellen.

Folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten besitzen Sie uns gegenüber:

• Recht auf Informationen und Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling

Widerspruchsrecht

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Beim Kontakt für Vertragsabschlüsse, z.B. für Erweiterungen in snaptab, dürfen wir Ihre Daten aufgrund des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO verarbeiten sowie allenfalls aufgrund des Art 6 Abs 1 lit c DSGVO speichern.

Wenn wir von Ihnen kontaktiert werden, wo Sie lediglich eine Auskunft benötigen, dürfen wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO bzw. des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO verarbeiten.

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Für die Dauer der Sitzung ist die Speicherung der IP-Adresse des Nutzers erforderlich.

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

Wir dürfen Sie aufgrund der angeführten Rechtsgrundlagen telefonisch oder per E-Mail für unten angeführte Zwecke kontaktieren.

Beim Abschluss Ihrer Registrierung erklären Sie des Weiteren, dass alle von Ihnen angegebenen Daten vollständig und richtig sind.

Sie verpflichten sich, uns umgehend zu informieren, falls sich Ihre Daten ändern sollten.

Ihre Daten können teilweise oder komplett, jedoch immer nur in dem Ausmaß und soweit erforderlich, an weitere Stellen weitergegeben werden:

• Banken
• Treuhänder
• Inkassobüros
• Rechtsvertreter und Gerichte
• Verwaltungsbehörden

Kontaktformulare

Käufe

Newsletter

Der Nutzer besitzt die Möglichkeit, einen Kundenimport durch uns in Anspruch zu nehmen. Dabei übermittelt er an uns über die integrierte Funktion »Kundenimport« seine vorhandene Kundenliste als Excel oder CSV. Diese Daten werden von uns sicher abgespeichert und dürfen nur über diese Funktion übermittelt werden und nicht per E-Mail.

Nach der Übermittlung wird ein ausgewählter Mitarbeiter in unserer Firma den Import durchführen, welches in der Regel ein oder zwei Arbeitstage in Anspruch nimmt. Beachten Sie, unser Mitarbeiter bekommt dadurch Einsicht auf Ihre Kunden, welche jedoch streng vertraulich behandelt werden. Nach Abschluss vom Import werden die Daten unverzüglich gelöscht und können maximal für 14 Tage wiederhergestellt werden.

In snaptab ist es möglich, direkt mit einer KI als Chatbot zu sprechen. Die gesendeten Nachrichten können von der KI ausgewertet werden, damit sich die KI verbessern kann. Es gibt keine Möglichkeit, das Auswerten der Nachrichten zu blockieren. Jeder Benutzer muss für sich selbst entscheiden, ob er diese Funktion verwenden möchte oder nicht. Zudem ist es möglich, dass die Benutzer-ID gespeichert sowie uns angezeigt wird, wenn zu viele verbotene Anfragen gesendet werden. Dazu zählen unter anderem gewalttätige, terroristische und sexuelle Anfragen. Bei Extremfällen behalten wir uns das Recht vor, diese Daten an die Polizei weiterzuleiten. Mehr zum Datenschutz können sie der Datenschutzerklärung von Chat-GPT entnehmen unter https://openai.com/policies/privacy-policy.

Waio-Analytics ist ein Produkt von WAIO Frei Applications um Informationen über die Nutzung dieser Website zu erlangen. Es werden nur relevante Daten analysiert, die einzig dem Zweck der Optimierung unserer damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen. Zusätzlich wird verhindert, dass Daten an Dritte weitergegeben werden müssen. Die gespeicherten Daten können keinen Personen zugeordnet werden. Somit ist sichergestellt, dass der Besuch dieser Website anonymisiert ist. Wir möchten abschließend feststellen, dass sämtliche Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Folgende Webseiten von uns verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“).
https://m.snaptab.ch
https://app.snaptab.ch
https://portal.snaptab.ch
https://playground.snaptab.ch

Auf diesen Webseiten wird Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" eingesetzt. Durch diese Maßnahme werden IP-Adressen gekürzt und eine Personenbeziehbarkeit kann ausgeschlossen werden. Sofern die über Sie erhobenen Daten einen Personenbezug aufweisen, werden diese sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten werden umgehend gelöscht.

Wir nutzen Google Analytics, um unsere Website zu analysieren und zu verbessern. Durch die Auswertung der Daten können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter gestalten.

Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics liegt in Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website, gehören ausschließlich dem Betreiber dieser Website oder den speziell genannten Rechteinhabern. Für die Reproduktion von sämtlichen Dateien, ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers im Voraus einzuholen.

Wer ohne Einwilligung des jeweiligen Rechteinhabers eine Urheberrechtsverletzung begeht, kann sich strafbar und allenfalls schadenersatzpflichtig machen.

Unser Onlineangebot ist nicht zur Nutzung durch Minderjährige bestimmt, und wir möchten keine Daten von minderjährigen Personen erheben. Wenn Sie davon ausgehen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, und wir werden diese personenbezogenen Daten dann vorbehaltlich geltendem Recht und dieser Richtlinie löschen.

Für die Bereitstellung unserer Website und unserer Dienste verwenden wir verschiedene Arten von Cookies (Session sowie persistente Cookies), die im Folgenden erläutert werden:

Session-Cookies werden gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird. Diese werden mit einer sogenannten Session-ID versehen, mit der verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zugeordnet werden können. Dies ermöglicht es uns, Ihren Rechner wiederzuerkennen, wenn Sie zu unserem Dienst zurückkehren. Alle Session-Cookies werden gelöscht, sobald Sie sich abmelden oder den Browser schließen.

Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht. Sie können die gespeicherten Cookies jederzeit in Ihrem Browser entfernen, unter den Sicherheitseinstellungen Ihres Webbrowsers.

Beachten Sie, dass wir nur Cookies verwenden, welche wir auch als nötig beachten, das heißt das Deaktivieren von Cookies wird die Funktionen unserer Dienstleistung einschränken.

Unser Onlineangebot nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Onlineangebot und ermöglicht es dem Kunden einfacher den Standort seiner Projekte/ Kunden einzusehen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Unser Onlineangebot führt Analysen des Nutzerverhaltens über ein sogenanntes A/B-Testing Tool durch. Dabei können wir Ihnen unser Onlineangebot mit leicht variierten Inhalten anzeigen, je nach Ihrer Profilzuordnung. Dadurch können wir unser Angebot ständig verbessern und für Sie als Nutzer interessanter gestalten.

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Wir verwenden zur Erhöhung unserer Serversicherheit »App-Check«. Dieser Dienst schützt unsere API-Ressourcen vor Missbrauch, indem verhindert wird, dass nicht autorisierte Clients auf unsere Back-End-Ressourcen zugreifen können. Zudem wird ein Schutz vor Bots ermöglicht. Dieser Dienst wird in all unseren Apps zwingend benötigt, mit Ausnahme von unserer Homepage (die Webseite auf welcher Sie sich befinden).

Der Dienst reCAPTCHA von Google erfasst und analysiert, wie Benutzer im Onlineangebot navigieren, um festzustellen, ob die Aktivität verdächtig ist. Während es dazu beitragen kann, das Risiko zu mindern, das von weniger ausgeklügelten Bots ausgeht, erfasst es personenbezogene Daten.

Funktion von reCAPTCHA

Daten die reCAPTCHA sammelt

• IP Adresse
• Geladene Ressourcen, einschließlich Stile oder Bilder
• Google-Kontoinformationen des Benutzers
• Verhalten, wie Scrollen auf einer Seite, Bewegen der Maus, Klicken auf Links, Zeitaufwand für das Ausfüllen von Formularen und Eingabe von Mustern
• Browserverlauf
• CSS-Informationen
• Browser-Plugins
• Cookies

Beglaubigungsanbieter von App Check

• Play Integrity auf Android
• Device Check auf Apple-Plattformen
• reCAPTCHA v3 sowie reCAPTCHA Enterprise im Web

Wir nutzen zur Auswertung von Abstürzen und für die Optimierung der Software Funktionen des Dienstes Crashlytics. Dieser Dienst wird von Firebase, welches ein Produkt von Google ist, angeboten. Es werden lediglich Reports mit genauen Angaben zu Codestellen und Geräteinformationen versendet, die die Wartung vereinfachen und die daraus resultierenden Stabilität der App verbessern sollen.

Beispiele für gespeicherte Geräteinformationen, die von Crashlytics gesammelt werden

• Eine RFC-4122-UUID, die es uns ermöglicht, Abstürze zu deduplizieren
• Der Zeitstempel des Absturzes
• Die Bundle-ID und die vollständige Versionsnummer der App
• Name und Versionsnummer des Betriebssystems des Geräts
• Ein boolescher Wert, der angibt, ob das Gerät jailbreakt/gerootet wurde
• Der Modellname des Geräts, die CPU-Architektur, die Menge an RAM und Speicherplatz
• Der uint64-Anweisungszeiger jedes Frames jedes aktuell laufenden Threads
• Falls in der Laufzeit verfügbar, der Klartext-Methoden- oder -Funktionsname, der jeden Anweisungszeiger enthält.
• Wenn eine Ausnahme ausgelöst wurde, der Klartext-Klassenname und der Nachrichtenwert der Ausnahme
• Wenn ein schwerwiegendes Signal ausgelöst wurde, sein Name und sein ganzzahliger Code
• Für jedes in die Anwendung geladene Binärbild dessen Name, UUID, Bytegröße und die uint64-Basisadresse, an der es in den RAM geladen wurde
• Ein boolescher Wert, der angibt, ob sich die App zum Zeitpunkt des Absturzes im Hintergrund befand oder nicht
• Ein ganzzahliger Wert, der die Drehung des Bildschirms zum Zeitpunkt des Absturzes angibt
• Ein boolescher Wert, der angibt, ob der Näherungssensor des Geräts ausgelöst wurde

Wir verwenden den Dienst Leistungsüberwachung damit wir Leistungsdaten von der App erfassen können, welche wir später überprüfen und analysieren können. Die Leistungsüberwachung hilft zu verstehen, wo die Leistung der App verbessert werden kann, um Leistungsprobleme zu beheben.

Beispiele für Informationen, die von der Leistungsüberwachung gesammelt wurden

• Allgemeine Geräteinformationen wie Modell, Betriebssystem und Ausrichtung
• RAM und Festplattengröße
• CPU auslastung
• Netzbetreiber (basierend auf Mobilfunk-Land und Netzcode)
• Funk-/Netzwerkinformationen (z. B. WLAN, LTE, 3G)
• Land (basierend auf IP-Adresse)
• Gebietsschema/Sprache
• App Version
• Vordergrund- oder Hintergrundstatus der App
• App-Paketname
• Installations-IDs
• Dauerzeiten für automatisierte Ablaufverfolgungen
• Netzwerk-URLs (ohne URL-Parameter oder Payload-Inhalte) und die folgenden entsprechenden Informationen:
  • Antwortcodes (z. B. 403, 200)
  • Payload-Größe in Bytes
  • Reaktionszeit

Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokuments in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.